myChef

Termos de Uso

Última atualização: 19 de agosto de 2026

Estes Termos regem o uso do myChef, operado por Mychef App Plataforma Digital LTDA, CNPJ 59.718.921/0001-37, Rua Francisco Rocha, 198, Batel, Curitiba/PR, CEP 80420-130.

Valem junto com a Política de Privacidade. Se você não concordar, não use o myChef.

O texto em português é o que vale para titulares no Brasil.

1. O que é o myChef

O myChef é um marketplace. Conectamos clientes a chefs pessoais independentes e apoiamos o serviço contratado (busca, reserva, retenção de pagamento, mensagens). Não somos empregadores, agentes nem representantes do chef, e não somos parte da refeição em si.

Os chefs cozinham na casa do cliente (ou em outro endereço que você nos der) como prestadores independentes. Comida, ritmo no dia e prática de cozinha são responsabilidade profissional do chef. O myChef cuida da plataforma: listagem, reserva, pagamento e suporte.

Estes Termos cobrem:

  • o site mychef.com.br
  • reserva e pagamento em app.mychef.com.br
  • o app iOS e Android
  • WhatsApp e e-mail que enviamos sobre uma reserva
  • o app myChef no ChatGPT (ferramentas MCP / plugin OpenAI)

2. Quem pode usar

Você precisa ter 18 anos ou mais. Precisa informar contato e endereço verdadeiros. Não pode usar o myChef para assediar chefs, raspar listagens, sondar /mcp nem reservar com meio de pagamento furtado.

Podemos suspender usuário, lead ou reserva que quebre estes Termos ou pareça fraude.

3. Contas

Alguns recursos (app, ferramentas de chef, avaliações, chat) pedem conta via Google, Apple ou Firebase. Você responde por esse login. Reserva na web e no ChatGPT pode começar sem conta no app; mesmo assim criamos ficha de cliente com o nome, e-mail e telefone que você informar.

Como excluir a conta no app: deleting-accounts.

4. Reservas e pagamento

Uma listagem, um orçamento ou um horário livre não é reserva confirmada.

  1. Você escolhe chef, pacote, quantidade, data/hora e endereço.
  2. Seguramos o horário como aguardando pagamento (em geral 72 horas, salvo cupom que cubra o total).
  3. Você paga no myChef com cartão (Stripe) ou Pix (Asaas). Não pegamos número de cartão, CPF nem chave Pix dentro do ChatGPT.
  4. O chef então aceita ou recusa. Você paga por um serviço que o chef aceitou. Se recusar, seguimos as regras de reembolso mostradas no checkout.
  5. Depois do serviço, você pode avaliar o chef.

Preços em reais. Vale o total do orçamento/checkout (pacote, adicionais, limpeza, compras, deslocamento quando cobrado, taxa de serviço, cupom). A política de cancelamento do chef (horas de corte e percentuais de reembolso) está no perfil e na reserva.

Hold sem pagamento expira. Lead abandonado de ChatGPT ou da web pode receber e-mail e WhatsApp de retomada até você se descadastrar ou a sequência acabar.

5. App do ChatGPT (MCP / plugin OpenAI)

Usar o myChef no ChatGPT é usar o myChef. A OpenAI é serviço separado; a conversa com o ChatGPT segue os termos e a privacidade da OpenAI.

Quando o ChatGPT chama nossas ferramentas, fala com POST /mcp. Ferramentas só de leitura (cidades, busca, perfil, disponibilidade, orçamento) não reservam nada. start_booking grava nome, e-mail e telefone como lead só depois que você concordar, naquela conversa, em compartilhá-los e em receber e-mail/WhatsApp. reserve_booking cria a mesma reserva de verdade do site. O pagamento continua nas nossas páginas.

Você não deve pedir ao assistente que receba cartão, CPF ou Pix no chat. Não deve tratar preço orçado ou horário listado como garantido até reserve_booking dar certo e você pagar.

Reserva começada no ChatGPT fica sujeita a estes Termos e à Política de Privacidade, inclusive a tabela de ferramentas na seção 8 dessa política.

6. Clientes e chefs

Clientes informam um endereço que o chef consiga de fato alcançar, declaram restrições alimentares com honestidade e tratam o chef e o equipamento com o cuidado ordinário.

Chefs mantêm disponibilidade, cardápios e preços certos, comparecem às reservas aceitas e tratam dados do cliente só para cumprir aquela reserva (veja a Política de Privacidade). Verificação (CPF/CNPJ, documento, selfie, Pix) é exigida para receber. O fórum dos chefs tem regras próprias.

O myChef pode esconder um perfil de chef, recusar repasse que falhe em checagem de conformidade, ou cancelar reserva por segurança ou fraude.

7. Conteúdo e propriedade intelectual

O nome myChef, o site, o app e o leiaute das listagens são nossos ou de licenciadores. Chefs são donos de fotos, cardápios e bios; ao publicar no myChef autorizam a exibição no site, no app e nas ferramentas do ChatGPT. Avaliação que você envia pode aparecer no perfil público do chef depois da moderação.

Não copie conteúdo de chef para listagem concorrente.

8. Responsabilidade

A plataforma é oferecida como disponível. Nos empenhamos para listagens e horários serem honestos, mas um slot pode ser tomado, um chef pode recusar, ou a cozinha pode falhar no dia.

Na medida em que o CDC e a legislação brasileira permitirem, o myChef não responde pelo cozinhar do chef, por incidente alérgico que você não descreveu na reserva, nem pelo comportamento da OpenAI no ChatGPT (orçamento que o modelo inventar em vez de chamar quote_booking, por exemplo). Use os números devolvidos pela ferramenta.

Nada aqui limita responsabilidade que a lei brasileira não deixa limitar (inclusive regras do CDC que se apliquem a você como consumidor).

9. Alterações, lei, contato

Podemos atualizar estes Termos. A data no topo é a versão vigente. Mudança relevante pode ser anunciada por e-mail ou no app. Continuar usando o myChef depois dessa data é aceitar o texto novo.

Estes Termos seguem as leis do Brasil e do Estado do Paraná. Ficam eleitos os foros de Curitiba, Paraná, sem prejuízo do foro consumerista que te caiba.

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